ホームページの集客がうまくいかないのは、なぜなのでしょうか。まずはその理由について解説します。

とりあえず、ホームページを作成

目的を定めず、とりあえずホームページを作成しているところも多いのではないでしょうか。しかし、目的がないとサイト訪問者と適切な関係を築けないため、集客に繋がりません。ホームページを作成する目的は、企業によってさまざまです。たとえば、サイト訪問者が「購入」「問い合わせ」「会員登録」など、企業が設定した最終成果（ゴール）を達成することを目指している企業もあれば、迅速なレスポンス、約束の順守、そして相手の利益を最優先する姿勢で顧客との信頼関係を構築しようとしている企業もあります。

ペルソナが設定されていない

ペルソナとは、ホームページを訪問してほしいと自社が考えているユーザー像です。ホームページに集客するためには、性別・年齢・趣味・職業など細かい部分までペルソナを設定しましょう。

誰にでも好まれるホームページを作ろうとすると、誰にも興味を持ってもらえない可能性が高いです。ホームページの集客では、ペルソナをなるべく具体的に定めなければなりません。

デザインにとらわれている

センスがよくかっこいいデザインのホームページを作れば、企業のイメージもアップする可能性があります。しかし、単にデザインを作り込むだけでは、ホームページを訪れるサイト訪問者を増やせません。集客のためには、デザイン性よりも使いやすさが重要です。また、サイト訪問者にとって役立つ情報を多く扱う必要があります。

ホームページを放置している

ホームページは、作るだけで自動的にサイト訪問者が集まるわけではありません。更新せずに放置していると、集まりにくくなります。

ホームページには常に最新の情報を掲載し、サイト訪問者が求めている情報をしっかり提供できるようにしましょう。サイト訪問者のニーズを考慮しつつ、新しい情報を追加したり、既存のコンテンツを改善したりすることが大切です。