最新情報 | ホームページ集客・制作・WEBコンサルタント「MNC」

CRMで顧客との関係性を深め、売上や満足度を向上させる秘訣とは

CRM（顧客管理ツール: Customer Relationship Management Tool）は、企業が顧客情報を一元管理し、営業活動やマーケティング活動、カスタマーサポートを効率化するためのシステムです。これにより、顧客との関係性を深め、売上や満足度を向上させることを目的としています。

インサイドセールスの生産性と成果を飛躍的に向上させるためには、以下の戦略、ツール、チーム文化を組み合わせて取り組むことが重要です。1. 明確な戦略とプロセス設計リードスコアリングの活用リードをスコアリング（見込み度の評価）し、優先度の高いリードからアプローチす

インサイドセールスとはインサイドセールス（Inside Sales）とは、オフィス内やリモートで行う営業活動のことを指します。従来のフィールドセールス（訪問営業）と異なり、電話、メール、チャット、ビデオ会議、SNSなどのオンライン手段を活用して顧客とやり取りを行います。

おすすめのECサイトシステムは、ビジネスの規模やニーズ、予算、運用スタイルによって異なります。以下に、代表的で人気のあるECサイト構築システムをいくつかご紹介します。ECサイト構築システムMakeShop（メイクショップ）特徴: 日本国内で非常に高機能なクラウド型

ECサイト構築サービスには、多様な機能が提供されており、事業者が顧客に対してスムーズで効果的なオンラインショッピング体験を提供できるよう支援します。ここでは一般的なECサイト構築サービスが備えている主要な機能を紹介します。商品管理機能商品登録・編集: 商品の名前、価格、説

EC（電子商取引）事業において、売上の向上や集客、日々の運用を効率化するための「売れるECサイト構築」は、競争が激化するオンライン市場で成功するために欠かせません。以下に、売れるECサイト構築のための重要なポイントを説明します。使いやすいユーザーインターフェースユーザーがス

CMSとはCMS（コンテンツ管理システム）とは、Contents Management System：コンテンツ・マネジメント・システム」の略でウェブサイトのコンテンツ（文章、画像、動画など）を簡単に作成・編集・管理するためのソフトウェアやシステムのことを指します。技術的な知識がな

BtoBのSNSマーケティングとはBtoB（企業間取引）のSNSマーケティングとは、企業が他の企業に対して自社の製品やサービスをPR・プロモーションするために、ソーシャルメディアプラットフォームを活用するマーケティング手法です。BtoB向けのSNSマーケティングでは、BtoC（企業

「再検索キーワード」とは、最初の検索結果に満足できなかったり、追加の情報を探したい場合に、検索クエリを変更または具体化して再度検索する際に使用するキーワードのことです。再検索キーワードを効果的に選ぶことで、より関連性の高い情報に素早くたどり着ける可能性が高まります。再検索キーワード

ジェネレーティブAI（Generative AI）は、テキスト、画像、音声、動画、コードなど、さまざまなデータを生成する能力を持つ人工知能です。従来のAIが「識別」や「分析」といったデータの処理を主な目的としていたのに対し、ジェネレーティブAIは「創造」に重点を置いており、新しいコンテンツを作り出