日本の企業による生成AI活用の革新的な事例

日本の企業による生成AI（ジェネレーティブAI）活用の革新的な事例を、特に実務やビジネス応用で注目されているものに絞ってご紹介します。（2025.5現在の事例です）

日本企業による生成AI活用事例

三井住友銀行 × 生成AI（社内業務効率化）

• 活用内容：OpenAIのGPTモデルを社内文書の要約、議事録作成、問い合わせ対応などに活用。
• 成果：従業員が日々行う定型業務の工数を大幅に削減。試算では月間数千時間相当の生産性向上。
• 革新性：日本の大手金融機関として、厳格なセキュリティ環境下で生成AIを業務導入。

パナソニックHD：製品開発と説明書の自動生成

• 活用内容：製品マニュアルの自動生成、製品開発段階での文書作成支援に生成AIを導入。
• 成果：エンジニアや開発者の負担を軽減し、製品リリースまでの期間短縮。
• 革新性：日本の製造業における文書関連業務の自動化で大規模な導入事例。

KDDI：カスタマーサポートにおける生成AI

• 活用内容：音声・チャットの履歴から顧客の意図を生成AIで理解し、最適なFAQや案内を即時提示。
• 成果：オペレーター対応時間を短縮し、ユーザー満足度の向上。
• 革新性：通信大手がコールセンター業務をAIによって再構築。

日経新聞社：記事の要約・配信最適化

• 活用内容：生成AIを使って長文記事の要約、見出し生成、SNS投稿文の自動作成。
• 成果：SNSでの反応率向上、編集者の負担軽減。
• 革新性：メディア企業が人の手をかけずに「読みやすく・拡散しやすい」記事フォーマットを大量に生成。

博報堂DYメディアパートナーズ：広告コピー生成AI

• 活用内容：「AI Copywriter」として、ターゲットや商品に応じた広告コピーを自動生成。
• 成果：クリエイティブディレクターの発想支援、企画段階での迅速な試作が可能に。
• 革新性：人間の感性とAIのパターン探索を融合した新しい広告開発プロセス。

専門職や業界別応用例